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La Polar ofrece bono de reparacion de 15 mil pesos a clientes repactados de forma unilateral
miércoles, 23 de mayo de 2012
Asimismo, la multitienda acordó con el Servicio Nacional del Consumidor pagar una multa de $23,79 millones por la infracción a la Ley del Consumidor. SANTIAGO.- La Polar informó hoy que ofreció un bono de reparación por $15.000 a casi un millón de clientes repactados unilateralmente, tras haber alcanzado un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Fundación Chile Ciudadano.
Asimismo, la multitienda acordó con el Sernac pagar una multa de $23,79 millones por la infracción a la ley del Consumidor.
"Este acuerdo, en sintonía con el que ha sido el interés de las autoridades, contempla que todos y cada uno de los clientes de la compañía que en un pasado experimentaron una o más repactaciones unilaterales, han de ser compensados con actos que se traduzcan en beneficios tangibles, con independencia de si dichos consumidores hayan pagado o no sus deudas con la empresa", dijo La Polar a través de un hecho esencial.
La compañía aclaró que a todos los clientes repactados unilateralmente, "independiente de si pagaron o no sus deudas, se les aplicará un beneficio común que implica el reverso de una serie de cargos y cobros, lo que representará un ajuste importante de su saldo de deuda".
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